O aplicativo 192 On-Line, que permite cadastrar uma ficha médica prévia, monitoramento de viagens e acionamento do Samu, registrou 600 downloads nos sistemas Android e IOS. Desde o lançamento foram atendidas apenas dez ocorrências, o que corresponde a 1,6% dos cadastros registrados no software. A informação é da coordenadora do Consórcio Regional do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Cresamu), Marly Inês dos Reis Monteiro, que compõe, além de Mogi das Cruzes, as cidades de Guararema, Biritiba Mirim, Salesópolis, Santa Isabel e Arujá.
A coordenadora avaliou que o aplicativo contribui para a agilidade do atendimento para o usuário, que leva de um minuto a um minuto e quarenta para registrar a ocorrência junto ao atendente. "Agora, se o paciente já tem todo o cadastro e só precisa registrar o caso clínico que está acontecendo no local, ele ganha esse tempo", concluiu.
A doutora Marly afirmou que, em 2018, receberam 245 trotes por meio do serviço de telefonia 192. "Desde ocorrências que não existem, até o menor porte, que ligam apenas por diversão. Isso atrapalha o trabalho, porque a equipe tem que se deslocar. Nossa providência é fazer um boletim de ocorrência com o número de telefone para ver se chega até o falso solicitante", contou.
Em 2018, foram 79.007 atendimentos realizados por meio do telefone 192, sendo que 42.991 foram atendidos pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e 36.016 pela Central de Urgências, Remoções e Emergências (Cure) 192. Também foram atendidas 15.735 consultas intermunicipais e 12.096 pacientes de hemodiálise.
O consórcio possui 206 profissionais no Samu, 70 no Cure 192, totalizando 276. A coordenadora informou que não há previsão de aumento no quadro de funcionários. "A não ser que o consórcio seja ampliado a mais municípios. O número atual de profissionais está atendendo à demanda", avaliou Marli. O consórcio possui sete bases descentralizadas e uma central no Shangai.
*Texto supervisionado pelo editor.
