A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) iniciou na manhã de ontem um plantão de negociação de dívida no Jardim Dona Benta, em Suzano. A ação, que atraiu mais de 25 pessoas nas primeiras horas, se estenderá até o próximo sábado em um posto móvel instalado na avenida Francisco Marengo, na altura do número 2.300. A expectativa é tentar recuperar R$ 700 mil em contas pendentes.
De acordo com a Sabesp, o "Programa Pague Simples", como é chamado, está sendo organizado pela Unidade de Negócio Leste. A ação "reúne uma série de ações de relacionamento que facilitam a vida dos clientes que queiram quitar ou parcelar suas contas de água atrasadas".
Pelo menos 1,9 mil moradores inadimplentes estão sendo comunicados sobre a presença da Sabesp no bairro. "Tanto antes, como durante a ação, a Sabesp entrega cartas, coloca cartazes no comércio em geral e envia mensagens por diversos meios (telefone, SMS, whatsapp, viber)". Também são disponibilizadas informações de endereços no site da Sabesp e perfil da empresa no Facebook.
O cliente que for até o posto deve apresentar seus documentos pessoais (RG e CPF), uma conta de água de qualquer mês e algum comprovante de vínculo com o imóvel, entre eles contrato de locação ou Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). No local é possível resolver toda a situação do cliente, uma vez que pode ser verificado o valor devido, negociar parcelamento, emitir as contas em aberto ou parcelas do acordo e até solicitar a religação após o pagamento da primeira parcela, que deve ser feito nos bancos, casas lotéricas e rede credenciada.
Satisfeito
O comerciante Antônio Malaquias aproveitou o programa para renegociar sua dívida de R$ 1,5 mil. "Conversamos aqui e o débito caiu para R$ 1,2 mil, já são
R$ 300 de desconto e também foi possível parcelar. Acho importante ter ações como essa mais vezes", explicou.
A dona de casa Filomena Ferreira da Silva também estava na expectativa de conseguir um desconto. "Vou pedir uma ajuda para eles, porque meu marido e eu estamos desempregados. Aproveitamos que é possível negociar aqui mesmo no bairro e assim não temos que ir até o centro", acrescentou.