A coordenadora do Procon de Ferraz de Vasconcelos Miriam Melchiori de Matos, explicou que a propositura regulamenta as compras pela internet. "As novas regras tratam de prazos de entrega e devolução de produtos, garantias de segurança, privacidade e confidencialidade de dados do consumidor em qualquer operação, busca proteger o consumidor em face de uma renovada vulnerabilidade idealizada pelo avanço tecnológico no comércio eletrônico. Atenta-se para segurança das transações, protegendo-se o poder de autodeterminação e a privacidade dos dados pessoais. A PL 283/2012, introduz normas de prevenção e conciliação nos casos de superendividamento".
Miriam também destacou a importância da modernização da lei. "Vejo necessidade de regulamentar as mudanças nas relações de consumo. Quando o código foi redigido, em 1990, não estava tão evidente estas questões, então não tinha como ser tratado. A regulamentação do comércio eletrônico; Proibição de publicidades que levem o comprador ao superendividamento".
A coordenadora do Procon de Poá, Vera Lúcia Rodrigues de Souza, acredita que o CDC é uma lei forte, mas aprova a atualização, desde que não descaracterize o código. "A atualização, vem abordando assuntos muito fomentados na vida do consumidor e poderá ajudá-lo, assim que o consumidor tome conhecimento da mesma e se conscientize de tais direitos, podendo exigir do mercado consumerista, de forma direta".
