O absenteísmo em consultas e exames na rede pública faz parte da rotina das unidades de saúde de Mogi das Cruzes. Só em 2018, a média de faltas registradas atingiu o percentual de 24% em atendimentos gerais e 16% em atendimentos especializados. Destaques são para Nefrologia (48%), Nutrição (40%) e Psicologia (35%), que detêm os índices mais elevados de não comparecimento, e 20% em exames diagnósticos.
As informações são da Secretaria Municipal de Saúde. Dentre os atendimentos públicos disponíveis para a população, estão os atendimentos de rede básica, atendimentos especializados, pronto atendimento, exames laboratoriais e exames especializados. Segundo a secretaria, não é possível realizar uma estimativa de prejuízo financeiro das faltas, por se tratar de um serviço público, porém, o absenteísmo corresponde a uma média mensal de 8,5 mil consultas. Quando o paciente consegue avisar que não poderá comparecer, a vaga pode ser reaproveitada por outras pessoas.
A pasta informou que a implantação do Sistema Integrado de Saúde (SIS), em 2010, facilitou a comunicação entre pacientes e unidades de saúde. Vários mecanismos foram disponibilizados para que o cidadão possa confirmar ou não a presença em consultas, exames e outros procedimentos previamente. Ainda, a expectativa da secretaria é de que em 2019 haja redução de faltas.
A orientação às pessoas que não puderem comparecer a algum agendamento é que avisem a Secretaria Municipal de Saúde com antecedência, pelo número 160. A ligação é gratuita e também é possível avisar sobre a falta durante a confirmação da consulta ou exame, que é enviada por SMS ou mensagem fonada.
A pasta destaca que o principal prejuízo é do paciente, pois a ausência impede o acompanhamento de sua saúde, podendo adiar ou até mesmo interromper diagnósticos e tratamentos importantes.
* Texto supervisionado pelo editor.
