O diretor-geral do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae), Marcus Melo, informou que o problema da água amarelada foi normalizada em Mogi das Cruzes. Ainda não se sabe qual o fator motivou o aumento da quantidade de manganês, o que provocou a coloração incomum da água. De acordo com Melo, algumas residências ainda podem apresentar o problema por causa da água amarela que ficou armazenada na caixa de água. O diretor-geral recomendou que os casos sejam comunicados ao Semae por meio do telefone 115.
Segundo Melo, normalmente o percentual de manganês na água captada no rio Tietê fica em torno de 0,04, mas no fim de semana, ficou em 1,23. "A situação está normalizada. Conseguimos deixar a água nos níveis recomendáveis. Hoje (ontem), a água está com 0,06 de manganês e vem caindo. A preocupação é com que ocorre amanhã (hoje) e nos próximos dias. Esse foi um evento atípico e fica a preocupação que isso ocorra novamente", esclareceu (L.N).