Os clientes que compraram passagens para o Expresso Turístico da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), antes da suspensão das viagens por conta das medidas temporárias e emergenciais de prevenção ao coronavírus (Covid-19), terão duas opções para que a viagem não seja perdida.
A CPTM entrará em contato com os passageiros, que poderão optar pelo reembolso ou a remarcação. Quem optar pelo reembolso será ressarcido em até cinco dias úteis após o envio dos dados bancários. Já quem optar pela remarcação, terá prioridade de compra quando as vendas forem retomadas. Uma das viagens turísticas feitas pela companhia de trem é em direção a Mogi das Cruzes, durante os finais de semana. Há ainda saídas para Jundiaí e Paranapiacaba. 
Todas as viagens do Expresso Turístico estão canceladas desde 15 de março. A CPTM pede compreensão e colaboração nas medidas temporárias e emergenciais de prevenção de contágio da doença.