O índice de absenteísmo, que é gerado a partir da falta em consulta e exames previamente marcados, na rede municipal de Saúde de Mogi das Cruzes é de 21%. De acordo com a Prefeitura, foram agendados 296.989 atendimentos de clínica médica, pediatria e ginecologia nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), sendo que 61.526 deles não aconteceram porque os pacientes não compareceram, gerando prejuízos para o município e impedindo que outras pessoas tivessem acesso ao sistema de saúde.
Na pediatria é registrado o maior índice de absenteísmo, sendo 23%. Para essa especialidade foram agendadas 64.911 mil consultas e registradas 15.0169 faltas. Na área de Ginecologia, a Secretaria de Saúde de Mogi contabilizou 85.467 atendimentos, sendo que 18.727 pacientes não compareceram, alcançando um índice de 22%.
Na Clínica Médica, 146.611 pessoas agendaram consultas, mas 27.783 faltaram na mesma (19%). As coletas de laboratório também apresentam faltas, sendo 43.203 para 234.402 agendamentos.
Para evitar essa situação, a pasta possui uma ferramenta para confirmação de consultas e exames agendados nas UBSs via SMS, onde o paciente responde de forma gratuita SIM para "vou comparecer" ou Não para "não vou comparecer" e, conforme sua resposta, é realizada a ação da confirmação ou cancelamento.
Para melhor aproveitamento das vagas, o SIS 160 é autorizado a realizar agendamento de consultas para o mesmo dia, caso o munícipe possua possibilidade em comparecer, respeitando 30 minutos de antecedência para não prejudicar os atendimentos sequentes.
