Familiares do aposentado Agostinho Ferreira, de 69 anos, se queixam de um possível mau atendimento prestado pela Santa Casa de Mogi das Cruzes, na ocasião em que o paciente esteve em observação na unidade, após o mesmo ter sofrido uma queda em sua residência. O hospital, por sua vez, garante ter seu trabalho voltado "na melhoria contínua dos atendimentos".
De acordo com a aposentada Aparecida Franco, de 68 anos, esposa de Ferreira e que o acompanhou durante sua permanência na unidade hospitalar, no último dia 18, durante todo o momento que permaneceu na Santa Casa, ela e principalmente seu esposo foram "destratados". Segundo ela, o agravante ocorreu quando o aposentado pediu auxilio para utilizar o banheiro, uma vez que estava com dificuldades de se locomover. "Pedi para a enfermeira me ajudar e ela me deu um saco plástico e disse para ele urinar ali dentro. Perguntei se não tinha outro jeito, pois era constrangedor, ainda mais por ter mais gente no mesmo lugar. Ela disse que era aquilo ou nada", reclamou.
Resposta
Em nota, a Santa Casa informou que foi realizado uma sutura e curativo no paciente Agostinho Ferreira e foi oferecido um coletor para secreções que é utilizado para garantir maior comodidade para pacientes. "Esse coletor é descartável, mais higiênico e pode tranquilamente substituir o uso do papagaio quando este não estiver disponível", explicou.
Por fim destacou que o Hospital tem como missão "acolher o paciente com segurança e humanização prestando serviços de saúde com excelência", concluiu.
