A má conservação da avenida Engenheiro Miguel Gemma continua sendo alvo de reclamações de moradores e motoristas que trafegam diariamente pelo local. Entre as principais queixas estão ondulações no asfalto e problemas de drenagem, que são decorrentes da ausência de bocas de lobo ou falta de manutenção das existentes. A avenida é uma das entradas de Mogi das Cruzes, para quem vem da região de Biritiba Mirim e Salesópolis. 
A comerciante Sanzia Raquel Martins, de 33 anos, que possui um estabelecimento em frente à avenida, conta que as tentativas da Prefeitura de minimizar o problema já não têm surtido mais efeito. "Semana passada o pessoal veio e tapou os buracos da pista. Mas isso não resolve nada, pois a pavimentação está toda irregular. Trafegar por aqui é horrível. Além dos desníveis, isso aqui enche de água quando chove", disse.
A mesma situação atinge a comerciante Maria Aparecida Bueno, 54, que se queixa principalmente dos transtornos causados pela falta de drenagem da pista. "Quando chove bastante isso aqui fica um caos. Toda a água das ruas de cima acaba vindo para cá. Fica muito difícil para os motoristas trafegarem e os comerciantes também sofrem. Além de não ter muitos locais para a água escoar, os bueiros e bocas de lobo vivem entupidos, mas ninguém faz nada", reclama.
O auxiliar de serviços gerais Jonathan Henrique dos Santos Souza, 27, por sua vez, ressaltou a demora para que melhorias efetivas na pavimentação da avenida aconteçam. "Problemas com buraco nessa avenida acontecem desde sempre. Já passou da hora da Prefeitura tomar alguma medida que realmente dê resultado, como refazer a pavimentação. Não adianta ficar só tapando os buracos e deixar a pista na condição que está. Acaba sendo perigoso para o motorista".
Em nota, a Secretaria Municipal de Serviços Urbanos informou que continua em busca de recursos para a execução de um projeto de recuperação dessa avenida, que contempla não só o asfalto, como também a implantação do sistema de drenagem.
No entanto, esclareceu que não há previsão orçamentária para esses serviços e que, enquanto essas obras não podem ser executadas, o leito da via recebe a manutenção de rotina com a Operação Tapa Buraco.