A EDP, distribuidora de energia elétrica do Alto Tietê, investiu mais de R$ 50 milhões na região entre os meses de janeiro e agosto de 2018, com foco na expansão e modernização da rede elétrica, infraestrutura e atendimento aos clientes. Deste total, destacam-se os R$ 13 milhões direcionados à construção da subestação Parateí, em Guararema. A obra está em andamento e será entregue em dezembro. Mais de 25 mil habitantes da cidade serão beneficiados.
Os recursos também foram usados para a implantação de 72 quilômetros de cabos de média e baixa tensão com tecnologia que permite maior proteção contra o impacto de agentes externos, como vegetação, pipas e objetos lançados, principalmente em dias de temporais. Ao todo, entre janeiro e agosto, mais de 640 mil pessoas foram favorecidas pelas melhorias.
Além das obras estruturais, a EDP investe em equipamentos que limitam o impacto de eventuais ocorrências, protegendo o sistema e restabelecendo rapidamente o serviço em caso de interrupção no fornecimento.
"Seguimos com a força constante do nosso trabalho para entregar um serviço cada vez mais seguro e confiável nas regiões onde atuamos. Nestes primeiros oito meses do ano, ficamos mais próximos dos nossos clientes, ouvindo as suas necessidades e agindo de acordo com a cultura EDP, usando nossa energia para cuidar sempre melhor", destaca Marney Antunes, diretor geral da distribuidora.
As ações realizadas no período foram planejadas e realizadas para que o sistema elétrico da distribuidora possa acompanhar o desenvolvimento das cidades do Alto Tietê, além de trazer mais confiabilidade e qualidade ao serviço prestado aos consumidores atuais da região.
Atendimento
A concessionária também realizou melhorias na área de atendimento ao cliente. Entre elas, inaugurou a nova agência de Ferraz de Vasconcelos, um espaço que integra novas tecnologias e acolhimento com comodidade. Além disso, a agência de Mogi das Cruzes permite agora uma experiência diferenciada aos clientes, por meio do autoatendimento com o uso de tablets. A utilização é orientada por uma atendente especializada, que apresenta as praticidades dos canais virtuais da Empresa.
Além das agências e do atendimento telefônico gratuito e 24 horas, a EDP também oferece seus serviços pela internet. Atualmente, são 58 opções disponibilizadas no portal EDP Online (www.edponline.com.br) e 20 oferecidas por meio do aplicativo, compatível com todas as plataformas de tablets e smartphones.
