A partir do dia 1º de agosto, as equipes técnicas do Departamento de Licenciamento de Obras Particulares e da Divisão de Parcelamento do Solo passarão a realizar o atendimento aos cidadãos e profissionais da área de construção com dia e horário previamente agendados. O objetivo é oferecer atendimento personalizado e, com isso, agilizar o andamento dos processos.
O secretário municipal de Planejamento e Urbanismo, Claudio de Faria Rodrigues, explica que o agendamento faz parte de um processo de modernização da pasta, que teve início no começo deste ano. Ele lembra que o primeiro passo neste sentido foi o aumento dos dias de atendimento ao público. Desde o dia 6 de fevereiro, as pessoas são atendidas diariamente, das 8 às 17 horas, sem intervalo para o almoço. Os balcões ficam no segundo andar do prédio da Prefeitura (avenida Narciso Yague Guimarães, 277 - Centro Cívico).
"Mogi das Cruzes está crescendo rapidamente e o volume de obras particulares que estão em projeto ou em andamento é muito grande. Nosso atendimento era feito duas vezes por semana, em cada um dos setores, mas melhorou muito desde que passou a acontecer diariamente. Nossa próxima etapa será o agendamento, que vai dinamizar ainda mais os serviços a partir de agosto", explica. Por dia, os dois departamentos recebem uma média de 200 pessoas, das quais 130 são pessoas em buscas de informações e 70, profissionais como engenheiros e arquitetos.
O secretário lembra que a tecnologia é uma ferramenta importante no processo de modernização e, por isso, a solicitação de agendamento e atendimento ocorrerá por meio da página da Secretaria de Planejamento, no site da Prefeitura. O link será disponibilizado nos próximos dias.
"Todas as dúvidas, perguntas e questionamentos referentes aos processos protolocados na secretaria, bem como dúvidas relacionadas à aprovação de projetos, alvarás e certificados de conclusão de obras serão atendidas pela equipe técnica da pasta exclusivamente pelo novo sistema de agendamento", prosseguiu o secretário.
Dúvidas ou informações podem ser obtidas pelo e-mail [email protected].
