Problemas de acessibilidade na Estação Ferraz de Vasconcelos da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) viraram alvo de reclamações. Embora o local seja equipado com escadas rolantes e elevadores, a falta de manutenção e falhas frequentes têm dificultado a vida de quem precisa utilizar os acessos, principalmente, pessoas com mobilidade reduzida.
As escadas rolantes que dão acesso a uma das plataformas estão há mais de 20 dias sem funcionar, segundo um dos usuários do transporte. Além disso, as outras escadas são desligadas com frequência. "Quando a escada para, o elevador deveria ser o suporte para quem precisa, mas nem sempre funciona também", contou o professor David Sousa, de 31 anos. "Depois da reforma, a estação melhorou bastante, mas ainda faltam alguns detalhes que precisam de atenção, pois ocorrem muitas falhas", avaliou.
A professora Daniela Tavares, 29, conta que, ontem mesmo, flagrou um idoso subindo as escadas rolantes com dificuldade, já que não estavam em funcionamento. "Ultimamente, tem ocorrido muitas falhas. Acabei de ver um senhor subindo degrau por degrau, com dificuldade", relatou. "O elevador seria o acesso mais adequado para essas ocasiões, mas também quebra com frequência. Se aparecer um cadeirante, fica impossível subir", observou.
Para o operador de máquina Francisco Vital, 47, a falta de manutenção é a principal causa. "Tem dias que só uma escada rolante funciona e, por volta das 22 horas, tem um fluxo grande de pessoas e nem o elevador presta o serviço", contou.
Segundo o supervisor de vendas Israel Soares, 43, outro problema enfrentado pelos usuários é quando as escadas estão funcionando no mesmo sentido. "Acho errado as duas funcionarem para quem vai descer, por exemplo. O correto seria uma em cada sentido diferente, porque em horário de pico fica confuso", comentou. "Isso quando as duas não estão paradas".
Segurança
A CPTM informou que, por questões de segurança, as escadas rolantes que dão acesso às plataformas, ficarão temporariamente inoperantes, sem dar prazos de quando os serviços serão normalizados. A concessionária ainda disse que, o fato ocorre por conta da transição do processo licitatório que deve contratar uma empresa especializada para a manutenção dos equipamentos. "Usuários com necessidades especiais devem solicitar o auxílio de um empregado para utilização desses equipamentos. A companhia já tomou as providências para normalizar a operação dos equipamentos nos próximos dias", informou por meio de nota.
