A Subaru e a Caoa Montadora convocaram nesta semana os proprietários dos veículos Subaru Forester 2.5 Turbo, ano/modelo 2011 a 2012, de chassis BG215141 a CG298583, a agendarem junto a uma concessionária da marca, a substituição do relê de controle da bomba de injeção de ar secundário do sistema de emissões.
No comunicado, a empresa informa que, devido a uma falha, que ocorre quando os contatos móveis do relê de controle da bomba de injeção de ar secundário do sistema de emissões se fundem, existe a possibilidade da bomba de injeção funcionar de forma contínua, podendo ser danificada por conta do superaquecimento e que, no caso de alguma irregularidade, a luz de advertência (Check Engine) se acenderá no painel.
A falha poderá causar cheiro ou fumaça,representando risco de incêndio e colocar em risco a segurança dos ocupantes do veículo e terceiros.
A Subaru apresenta como solução a substituição do relê de controle da bomba de injeção de ar secundário do sistema de emissões. Para mais informações, disponibiliza o telefone 0800 770 2011 e o site www.subaru.com.br/recall-subaru.
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça e da Defesa da Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos.
A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações precisas sobre os riscos para o consumidor.
Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se à exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda.
Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.
