As datas comerciais são momentos-chave no calendário de vendas de qualquer empresa. E as oportunidades de vendas podem ser encontradas praticamente todos os dias. A questão não é apenas quando, mas aproveitá-las com sabedoria.
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Um dos segredos para otimizar estratégias em datas comerciais é um mailing organizado. Isso significa ter informações sobre seus clientes, como nome, data de aniversário, estado civil, profissão, etc. Esses dados não são apenas números em uma planilha, mas pistas valiosas para personalizar suas abordagens de vendas e relacionamento.
A Personalização Faz a Diferença
Imagine uma loja de roupas que sabe que o aniversário de um cliente está chegando. Em vez de enviar uma promoção genérica, que tal criar uma oferta especial de aniversário de acordo com os seus gostos?
Relacionamento Sólido e Ofertas Direcionadas
Lembretes de datas especiais, como a dia de sua profissão (Dia do Professor, etc), podem ajudar a criar um relacionamento sólido. Ofereça descontos especiais para clientes que têm essa profissão em seu cadastro. Isso cria uma conexão direta com eles e aumenta a probabilidade de compra.
A boa notícia é que você não precisa de ferramentas complexas para manter um mailing eficaz. Comece com algo tão simples quanto o Google Forms, que é gratuito e fácil de usar. À medida que sua base de clientes cresce, você pode explorar ferramentas mais avançadas.
Aproveitar datas comerciais com direcionamento é uma estratégia inteligente para empresas de todos os tamanhos. Um mailing bem organizado permite personalização, cria relacionamentos e oferece oportunidades para ofertas direcionadas. Não importa o seu ramo de negócios, a chave está em conhecer seu público e se conectar com eles de maneira significativa. Comece hoje mesmo a coletar informações simples e colha os benefícios em cada oportunidade que o calendário oferece. Afinal, um cliente satisfeito é um cliente fiel.
Fabio Inoue (fabioinoue@hub.etc.br) é publicitário e professor universitário. Trabalha com Pesquisa de Mercado e é sócio da HUB Inteligência & Pesquisa e da GeoInsight - Consultoria em Geomarketing
