Desde o século XX, passamos a integrar uma nova sociedade: a virtual. Um ambiente que, assim como o presencial, tem suas regras, condutas e leis, com benefícios, mas, inclusive, malefícios. Para identificá-los, cabe uma nova habilidade àqueles que se socializam no ciberespaço. Trata-se da cidadania digital, que diz respeito ao domínio das tecnologias, mas, principalmente, do uso da internet com consciência, responsabilidade, ética e segurança. Os internautas têm os seus direitos, mas, sobretudo, deveres, para explorar positivamente esse universo.
No entanto, empoderar-se desse contexto envolto pelas redes sociais - coordenadas pelas Big Tech - tem vantagens e desvantagens. Estas últimas estão em evidência em virtude da postura inapropriada dos usuários. Por ser um espaço aberto, as plataformas digitais, que deveriam ser utilizadas para mobilizações transformadoras, têm sido um campo de batalha, tendo a palavra, em suas diferentes linguagens, a principal munição.
Pelos posts públicos e privados proclamam um discurso extremista, tornando a socialização ofensiva. Fomentam boatos, geram desinformação, disseminam o pânico, ocasionam um caos. Por trás de perfis anônimos, os usuários se manifestam, apropriando-se do "direito" à liberdade de expressão, descumprindo, por sua vez, o "dever" de usá-la sem infringir a Constituição.
Tais evidências exigem o monitoramento criterioso por parte das plataformas, a vigilância constante das estâncias especializadas, a penalidade severa pelas autoridades, e, acima de tudo, a conscientização dos usuários. As redes sociais são a principal fonte de informação dos brasileiros. Portanto, no papel de consumidor e produtor de conteúdos, é urgente uma leitura crítica das mídias. Atenção às informações, às contextualizações, às fontes, às autorias e à veracidade daquilo que se lê, ouve e assiste. Desinformação se combate com informação.
Suéller Costa é jornalista, pedagoga, educomunicadora. Mestre em Ciências da Comunicação, na linha de pesquisa Educomunicação, pela ECA-USP. Sócia da ABPEducom. Idealizadora do Educom Alto Tietê. Contatos: @educomaltotiete; @suellercosta.
