"A tecnologia veio para nos salvar" ou "fomos engolidos por ela". Depende do ponto de vista, mas o certo é que o mundo se transformou após o lançamento de uma série de ferramentas tecnológicas. Todas as esferas governamentais estão, de forma gradativa, aperfeiçoando seus sistemas e apresentando facilidades do século XXI à população, o que acaba simplificando também a execução dos serviços por parte das autoridades responsáveis.
No último dia 8, o jornal Mogi News publicou um material explicando o novo aplicativo que será lançado neste mês pelo Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes - o "Semae Conecta", ferramenta na qual será possível o reclamante comunicar a ocorrência de vazamentos de água ou esgoto utilizando o próprio celular. Isso ajuda a população e agiliza o serviço. Além de ser mais rápido para o cidadão, esses aplicativos geram economia à máquina pública em médio prazo.
O próprio Semae já realiza uma série de atendimentos de forma on-line, como a "Agência Virtual", lançada no começo do mês. Por meio dela é possível obter a segunda via da conta ou do carnê de parcelamento de débitos, entre outros serviços relacionados. Outro exemplo é o sistema de transporte público de Mogi das Cruzes, que também conta com o aplicativo "Mogi no Ponto", onde o passageiro consegue, em tempo real, saber a localidade exata do seu ônibus e quanto tempo ele vai demorar para chegar ao local de espera. Paralelamente, Mogi também começou neste ano a investir no projeto Polo Digital, ação inovadora cujo objetivo é reunir propostas que aqueçam a economia com ideias criativas e de baixo custo.
Mostrando a importância de estar antenado com as novas tecnologia, o prefeito Marcus Melo (PSDB) está nos Estados Unidos em busca de parcerias e investimentos. Além dos laços comerciais que o tucano tenta firmar com os norte-americanos, outro motivo da visita dele à Terra do Tio Sam é a busca por tecnologias que ajudem de fato na realização de vários serviços públicos.
As pessoas, de uma forma geral, ainda estão se adaptando a esses aplicativos que facilitam a vida de todos. Mesmo assim, melhor do que esperar a população cobrar mais agilidade nos serviços é se antecipar a essa inevitável demanda, que só vai crescer daqui em diante. O atendimento presencial ficará cada vez mais obsoleto, por isso esperamos também a criação de mais políticas que possibilitem o acesso desses aplicativos por parte de toda a população.
