A Secretaria Municipal de Transportes afirma estar adotando medidas para garantir uma melhor qualidade no transporte público. Além disso, destaca que as queixas relacionadas ao setor registradas entre janeiro e julho deste ano tiveram queda de 10,3%. De acordo com o secretário municipal de Transportes, Nabuo Aoki Xiol, o maior número de ocorrências com problemas relativos ao não cumprimento de horários ocorre nos corredores com intenso volume de tráfego, como a ligação entre a região central e os distritos de Brás Cubas e Jundiapeba, pelas avenidas Francisco Ferreira Lopes e Lourenço de Souza Franco.
Para enfrentar este problema, além da inclusão de veículos nas linhas, foram criadas duas linhas semiexpressas. Uma para atender o Jardim Lair e a outra para Jundiapeba. Ambas realizam paradas apenas nos bairros e na região central e se mostraram eficientes para a melhoria do atendimento. Já em relação aos problemas de manutenção Xiol informou que tais questões são combatidos com ações de vistorias nos ônibus e renovação. (S.L)