Uma moradora de Mogi das Cruzes afirma que não recebeu os móveis planejados adquiridos de uma loja localizada no bairro Vila Rubens, no distrito de Braz Cubas. Segundo a consumidora, que preferiu não se identificar, o contrato, no valor de R$ 56.649,99, foi feito em outubro de 2024 com prazo de 55 dias para a entrega, entretanto, até agora não recebeu os móveis ou a restituição do valor. Ela conta que fez Boletim de Ocorrência e tem audiência marcada com o Procon.
“Eu tinha reservado meu último recurso para realizar meu sonho, que era me mudar para o meu apartamento todo mobiliado. Mas essa loja cruzou o meu caminho, e o meu sonho virou um pesadelo. Começou assim, sem meu consentimento o corretor que me vendeu o apartamento passou o meu contato para essa loja, que me ligou oferecendo seus serviços. Admirada pelo que vi, fechei contrato em outubro de 2024. Após isso, o que era doce se tornou amargo. Desculpas e mais desculpas”, declarou a cliente.
Segundo a consumidora, as vendedoras não a atendem mais e a última informação recebida foi de uma estagiária do escritório de advocacia da loja, que informou que estão elaborando uma ação contra o banco para efetivar a rescisão contratual e baixa nos boletos. “Eu ainda tenho esperança de que eles devolvam o meu dinheiro. Vendi a minha casa e reservei parte para mobiliar o meu apartamento. O dinheiro acabou. Agora além do empréstimo do meu apartamento, tive que fazer mais três para fazer os meus planejados, que esse ano está bem mais caro. Tive muitos prejuízos”.
Loja
Procurada pela reportagem, a loja Stock Class Móveis informou que houve atraso na entrega dos móveis, entretanto, segundo eles, a cliente estava ciente do atraso. "A cozinha da cliente está pronta para entrega desde fevereiro. A cliente veio até a loja e sempre foi posicionada em todo momento sobre os móveis planejados até mesmo na última vez que esteve na loja Stock Class na data 18/02 e realizou uma alteração no dormitório do casal", destacou a loja.
Por sua vez, a consumidora explicou que em fevereiro a loja informou que a cozinha estava parada na transportadora. "O combinado foi que todos os móveis chegassem juntos no prazo de 55 dias. O descumprimento deles me deu total direito de não aceitar partes", finalizou.
