As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) localizadas no Alto Tietê estarão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) a sexta (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

A plataforma Meu INSS, do Governo Federal, aponta sete agências em funcionamento na região. Em Arujá, a unidade funciona na rua Albuquerque Lins, 101, na Vila Riman. Em Biritiba Mirim, a agência está localizada na rua Heitor da Cunha Braga, esquina com a rua São João, no Centro. Guararema conta com atendimento na rua Marcondes Flores, 325, também no Centro. Já em Itaquaquecetuba, a agência fica na rua Dom Thomaz Frey, 113, na região central.

Em Suzano, o atendimento é realizado na rua Campos Sales, 601, no Centro. Santa Isabel possui agência na rua Floripes Martins Santos, 613, também no Centro. Em Mogi das Cruzes, a Agência da Previdência Social está situada na rua Olegário Paiva, 275, no Centro. Os horários de funcionamento das unidades variam conforme a cidade. 

De acordo com o INSS, durante o período de fechamento das agências, os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 funcionaram normalmente até esta terça (27), com mais de 100 serviços disponíveis. O instituto alerta, no entanto, que até sábado, dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis.

Segundo o instituto, a medida é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados à população. Para reduzir os impactos aos cidadãos, o instituto informou que realizou atendimento extra no último final de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária do atendimento presencial. Também foi garantido o reencaixe nos casos em que o beneficiário optou por atendimento presencial em outro dia útil.