O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Mogi das Cruzes divulgou ontem um balanço com as principais queixas do município. De acordo com as informações, as reclamações mais recorrentes são sobre telefonia celular, cartão de crédito e outros contratos. Para o "Dia Internacional do Consumidor", celebrado hoje, o Procon organizou ações com o objetivo de orientar os mogianos nas ações.
Segundo o balanço, entre as queixas registradas, a de telefonia celular variam entre dúvidas sobre cobrança, valor, reajuste, contrato ou orçamento. As reclamações sobre o cartão de crédito são sobre cobranças indevidas. Já os outros contratos abordam assuntos financeiros, ou seja, o não cumprimento do contrato, alguma alteração, transferência, irregularidade, entre outros assuntos.
Hoje, uma equipe do Procon executará uma fiscalização para orientar e encaminhar os comerciantes da região central de Mogi. Um estande será montado no Terminal Estudantes, para atender os consumidores e aconselhá-los, das 10 às 16 horas.
A equipe será formada por técnicos especializados em diversas áreas de atuação como, recebimento e processamento de reclamações administrativas, individuais e coletivas contra fornecedores de bens ou serviços e orientação aos consumidores e fornecedores acerca de seus direitos e obrigações nas relações de consumo.
Também para comemorar o "Dia Internacional do Consumidor", o Procon organizou e listou algumas dicas para a população. São elas: não compre por impulso; pesquise, busque o mesmo produto em diversos estabelecimentos; fique atento às políticas de troca da loja; consulte a lista de sites que não são confiáveis no site do Procon; confira o valor do frete; atenção aos e-mails com oferta de loja que você não conhece; desconfie de descontos milagrosos; verifique as opções de cancelamento ou trocas; guarde tudo que for relacionado a sua compra.
Em Mogi, o Procon tem quatro postos de atendimento pela cidade: um localizado no prédio sede da Prefeitura, na avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277, Centro Cívico. Outro no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) de Braz Cubas, rua Capitão Francisco de Almeida, 47, no Centro. O terceiro fica no Integrado de Cidadania (CIC) de Jundiapeba, localizado na alameda Santo Ângelo. E o quarto no Prédio 2 da Prefeitura de Mogi das Cruzes, rua Francisco Franco, 133, no centro.
*Texto supervisionado pelo editor.
