O mesmo olhar do fundador, o cancerologista Flávio Isaías Rodrigues, fez com que o Centro Oncológico Mogi das Cruzes, hoje sob a direção administrativa de Álvaro Otávio Isaías Rodrigues, avançasse em mais um passo na humanização do atendimento.
Recentemente foi implantado o departamento de Concierge para prestar serviços que vão além dos cuidados médicos. Um dos benefícios já mensurados foi que a autorização do tratamento junto às operadoras de saúde tem sido muito mais rápida e bem menos estressante para os pacientes, que deixam de se preocupar com a parte burocrática, iniciando em menor tempo o protocolo terapêutico proposto.
Essa mudança tem humanizado ainda mais o atendimento no Centro Oncológico. "Hoje não somos apenas um centro referenciado para tratar o câncer, nos tornamos facilitadores junto às operadoras de saúde. Entendemos que o nosso paciente já está fragilizado com o diagnóstico e queremos poupá-lo desta parte burocrática para que ele possa se concentrar somente no restabelecimento da sua saúde", explica Flávio Isaías.
