A reclassificação da categoria de consumo de água, realizada em julho pelo Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes, é alvo de reclamações por parte do coordenador de logística Vagner da Silva Moreira, de 48 anos. Segundo o reclamante, desde que a mudança entrou em vigor, a cobrança expedida para seu imóvel subiu de R$ 80 para R$ 500.
Conforme noticiado pelo Grupo Mogi News de Comunicação, pouco mais de mil ligações de diferentes localidades do município passaram pelo processo. Na prática, estes imóveis que até então recebiam as contas de água como residências, passaram a ter a fatura calculada com base nas tarifas de estabelecimentos comerciais. "Eu montei uma barbearia e estava usando a água do cavalete da minha residência. Um agente do Semae me orientou a instalar um novo hidrômetro para que as ligações do comércio e da minha casa fossem cobradas de forma diferente. No entanto, fui até a autarquia para fazer o pedido e me deram o prazo de um mês para conseguir a licença. Nesse meio tempo alteraram a categoria de cobrança e estou pagando como comércio", contou Moreira.
Para ele, o principal problema foi a ausência de um prazo para que pudesse fazer as adequações necessárias. "Reclamei junto ao Semae e me disseram que apenas quando o novo cavalete for instalado é que eu vou poder entrar com a solicitação para retornarem a cobrança como residência. Isso é um absurdo. Não sou apenas eu que estou reclamando. Muita gente está sofrendo com o problema. Já reclamei no Procon, na Câmara, na autarquia", reclamou.
Outro lado
Em entrevista anterior ao Mogi News, o diretor-geral do Semae, Paulo Beono Júnior, afirmou que antes da nova cobrança ser aplicada, uma notificação foi expedida com um mês de antecedência. "Uma vez identificada a situação, comunicamos os proprietários informando que no prazo de 30 dias seria feita a alteração de categoria tarifária", destacou.
Questionado ontem pela reportagem, Beono orientou Moreira, bem como demais munícipes que tenham enfrentado problemas com a alteração, a entrar em contato com a autarquia. "A nossa intenção ao fazer a mudança da categoria de consumo é promover a justiça tarifária. Por isso, qualquer cidadão que queira tirar alguma dúvida ou obter esclarecimentos deve procurar o Semae", concluiu.
Os canais de atendimento da autarquia são o telefone 115 e a agência virtual (www.semae.sp.gov.br). Outra opção é se dirigir pessoalmente é uma das unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC).
