O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) lançará na próxima quarta-feira uma "Agência Virtual". Por meio do portal serão disponibilizadas ferramentas que trarão facilidades e mais agilidade no atendimento da população.
O novo canal funcionará por meio do domínio www.semae.sp.gov.br. Nele, o consumidor poderá encontrar serviços como segunda via do carnê, emissão e verificação de certificado negativo, verificação, entre outros. Além disso, também será possível acompanhar o status da demanda do imóvel, como solicitação de reparo para vazamentos de água e esgoto, limpeza de fossa, entre outros. O objetivo da nova ferramenta é fazer com que o cidadão consiga solucionar problemas sem ter que se dirigir até posto de atendimento.
A novidade, que foi anunciada na manhã de ontem pelo prefeito Marcus Melo (PSDB), é mais um avanço no processo de modernização do atendimento realizado pela administração municipal. "Vivemos hoje em um mundo conectado e a Prefeitura tem condições de acompanhar essa evolução. Às vezes no poder público, até pela questão da burocracia, isso se torna mais difícil, mas a gente tem avançado nisso, podendo facilitar o dia a dia das pessoas", disse.
Outra ferramenta apresentada é o sistema de agendamento de serviços da Secretaria de Planejamento, que começa a valer a partir da próxima segunda-feira. Com ele, o atendimento do Departamento de Licenciamento de Obras Particulares e da Divisão de Parcelamento do Solo será feito com dia e horário marcados. O agendamento pode ser feito pelo site da Prefeitura.
Também no portal do município é possível participar das discussões sobre o Plano Plurianual 2017/2018, enviando sugestões. O acesso deve ser feito pelo www.mogidascruzes.sp.gov.br/ppa-participativo. No local, os mogianos poderão acompanhar a terceira audiência pública que será realizada na quarta-feira, no Jardim Layr.
Fatec
Durante o evento, a Prefeitura e a Faculdade de Tecnologia de Mogi das Cruzes (Fatec) anunciaram um plano de intenções para o desenvolvimento de um talonário eletrônico, que trará mais agilidade, por exemplo, na limpeza dos terrenos particulares. (S.L.)
