A partir deste mês, a Pró-Saúde - Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, que gerencia a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Oropó, dará início a um serviço de atendimento ao público que frequenta o equipamento de saúde. O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) dará continuidade ao trabalho iniciado pela Ouvidoria Móvel, na semana passada, criando um canal com os pacientes sobre temas como agilidade no atendimento, higiene do local, qualidade dos serviços médicos e ambulatoriais, entre outros.
A diretora administrativa da UPA, Adriana Guimarães, afirmou que a participação dos usuários é fundamental para a melhoria contínua dos serviços prestados e destacou a boa avaliação durante a Ouvidoria Móvel. "O desempenho alcançado, somente aumenta a nossa responsabilidade de seguir mantendo uma boa assistência e no cuidado com o paciente desde a chegada à recepção até o momento em que é liberado", destacou.
Na próxima semana, a Secretaria Municipal de Transportes instalará a sinalização indicando a permissão de estacionamento nas proximidades da UPA, que, embora não fizesse parte do questionário, muitos usuários observaram essa necessidade. Atualmente, há três vagas para pacientes em situação de urgência e emergência.
Em funcionamento desde o dia 23 de dezembro do ano passado, a unidade tem capacidade para realizar até oito mil atendimentos por mês e é a segunda instalada na cidade - a primeira recebe pacientes há pouco mais de um ano no Rodeio.
