O período mais chuvoso do ano chegou e a EDP, distribuidora de energia elétrica para as regiões do Alto Tietê, Vale do Paraíba e Litoral Norte de São Paulo, além dos investimentos preventivos, irá disponibilizar novos canais de atendimento aos clientes, como o aplicativo EDP Online. A empresa realizou também um amplo planejamento para o reforço na atuação em dias de grande volume de ocorrências.
Somente em 2016, foram investidos R$ 96 milhões em ampliação, modernização e manutenções do sistema, que abastece os mais de 1,8 milhão de clientes da área de concessão. Somente em expansão do sistema, entre os anos de 2014 e 2016, a distribuidora investiu R$ 111 milhões, sendo R$ 16 milhões somente no litoral norte (confira no quadro ao lado os principais investimentos no Alto Tietê).
O diretor-geral da EDP, Marney Antunes, reforça a importância do investimento contínuo realizado pela empresa, destacando que "as obras são planejadas para acompanhar o desenvolvimento das cidades e garantir a segurança e a qualidade no fornecimento de energia elétrica a todos os clientes, sejam novos ou atuais".
APP
A EDP lança oficialmente o aplicativo EDPOnline, desenvolvido e customizado para uso exclusivo dos clientes da concessionária. Desde a tela inicial, com dados de identificação do consumidor e área de concessão, a ferramenta coloca à disposição um portfólio de funções, incluindo histórico de consumo, status de solicitações, atualização cadastral, alteração de data de vencimento, entre outros itens. Um destaque inovador do aplicativo é o chat online com atendimento 24 horas.
Em 2016, a Distribuidora também investiu em suas agências de atendimento. Foram cinco inaugurações: Suzano, Caraguatatuba, Canas, Roseira e Poá, que permitiram instalações mais modernas e confortáveis aos clientes.
