A Telefônica/Vivo se manifestou sobre as queixas da falta do serviço de telefonia e internet no bairro do Aracaré, em Itaquaquecetuba. A concessionária confirmou que a interrupção do sinal ocorre devido as constantes ocorrências de furtos de cabos. A empresa garantiu que as equipes estavam no local para restabelecer o serviço até às 18 horas de ontem. A Vivo ainda afirmou que adota medidas de prevenção para evitar esse tipo de crimes. No caso de furtos, a população também pode fazer denúncias anônimas pelos telefones 0800-144-444.Na ocasião, a comunidade também lembrou que a Vivo havia anunciado a substituição dos cabos de cobre por fibra ótica, para evitar os transtornos. A empresa esclareceu que ainda está fazendo a substituição por cabo do tipo bimetálico que não tem valor comercial. A concessionária também garantiu que todos os consumidores afetados serão ressarcidos por meio de crédito na conta telefônica, com o valor da assinatura proporcional ao período em que o serviço ficou indisponível. (F.F.)