Cidades
Publicada em 27/06/2020 - 23h25min

Grupo prioritário

EDP cadastra clientes que usam equipamentos médicos

No contexto de pandemia da Covid-19, a energia elétrica tornou-se ainda mais necessária à vida das pessoas. Porém, no caso daquelas que utilizam equipamentos médicos essenciais à sobrevivência, a eletricidade é vital. Com isso, a EDP, distribuidora de energia elétrica do Alto Tietê, reforça a importância do cadastro de clientes que utilizam, em casa, equipamentos como respiradores, home care, UTI domiciliar e aparelhos para hemodiálise. A inscrição pode ser feita no portal EDP Online, www.edponline.com.br.
O objetivo do cadastro é o conhecimento da localidade onde esses pacientes residem, já que as unidades inscritas recebem prioridade no atendimento e restabelecimento da energia, bem como na comunicação sobre possíveis interrupções programadas ou não do fornecimento de energia elétrica, de modo a minimizar eventuais transtornos. Caso a família se enquadre nos critérios do CadÚnico do governo federal também é possível obter desconto na fatura de energia elétrica.
A EDP reforça a relevância do cadastramento dos clientes eletrodependentes da sua área de concessão, para que o atendimento seja realizado da forma mais ágil e eficiente possível. "Entendemos que, neste cenário de pandemia, todo o cuidado para manter a segurança e a saúde da população torna-se ainda mais essencial, e nossas ações e comunicações estão alinhadas ao princípio número 1 da companhia: a vida em primeiro lugar", afirmou Roberto Miranda, gestor de relacionamento da EDP. Vale destacar que a distribuidora já prioriza o atendimento a hospitais, centros médicos e postos de saúde, o que permite uma rápida resposta a estes locais, que seguem muito demandados durante a crise do coronavírus.
Como frazer
O cadastro dos clientes que utilizam equipamentos elétricos essenciais à sobrevivência na residência deve ser realizado por meio do portal EDP Online, no www.edponline.com.br, com as seguintes informações e documentos: fatura de energia elétrica; laudo médico confirmando o nome da pessoa que utiliza o equipamento, assim como a justificativa sobre a necessidade do uso, e o endereço onde será utilizado o equipamento; CPF e RG do paciente (caso este não seja o titular da fatura de energia será necessário o CFP e RG do titular também); e telefone e e-mail para contato.
Importante salientar que o cadastro tem validade de um ano e deve ser renovado no caso de continuidade do tratamento médico.
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